全鏈貫通：“四真三化”實(shí)訓(xùn)鍛造復(fù)合型商貿(mào)尖兵
2025-07-25 10:52 如何破解商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中普遍存在的“理論強(qiáng)、實(shí)踐弱”、“學(xué)用脫節(jié)”難題？山東輕工職業(yè)學(xué)院給出了創(chuàng)新答案：將真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目“生產(chǎn)線”搬進(jìn)校園，打造沉浸式“校園職場(chǎng)”。該校商務(wù)貿(mào)易系以“真實(shí)場(chǎng)景、真實(shí)任務(wù)、真實(shí)生產(chǎn)、真實(shí)績(jī)效”（“四真”）為核心，構(gòu)建起覆蓋電商直播、智慧物流、電商客服、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、京東館運(yùn)營(yíng)等全鏈條的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)體系，通過(guò)“教學(xué)場(chǎng)景職場(chǎng)化、教學(xué)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、教學(xué)評(píng)價(jià)多元化”（“三化”），成功實(shí)現(xiàn)了學(xué)生從“校園人”到“職業(yè)人”的無(wú)縫銜接。目前，70%的參訓(xùn)學(xué)生畢業(yè)后直接入職合作企業(yè)，這一模式成為職業(yè)教育深化產(chǎn)教融合、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的鮮活樣本。
破解困局：從模擬到實(shí)戰(zhàn)，“校園職場(chǎng)”應(yīng)運(yùn)而生
傳統(tǒng)商貿(mào)教育常囿于模擬訓(xùn)練，與瞬息萬(wàn)變的行業(yè)實(shí)踐存在鴻溝。山東輕工職業(yè)學(xué)院敏銳捕捉痛點(diǎn)，摒棄“紙上談兵”，擁抱“真槍實(shí)戰(zhàn)”。學(xué)校深度對(duì)接區(qū)域產(chǎn)業(yè)需求，引入電商直播、京東（中國(guó)）·淄博館運(yùn)營(yíng)、智慧快遞、電商客服、短視頻剪輯等六大真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目，在校園內(nèi)構(gòu)建起京東便利店、京東快遞、京東云倉(cāng)、京東客服等高度仿真的商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。每個(gè)項(xiàng)目都承載著真實(shí)的企業(yè)任務(wù)、面對(duì)真實(shí)的消費(fèi)者、產(chǎn)生真實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。學(xué)生“校園職場(chǎng)”中，不再是旁觀者，而是肩負(fù)實(shí)際職責(zé)的“員工”，其學(xué)習(xí)成果直接接受市場(chǎng)檢驗(yàn)。
全鏈貫通：“四真三化”實(shí)訓(xùn)鍛造復(fù)合型商貿(mào)尖兵
全鏈貫通的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)體系覆蓋了電商生態(tài)的核心環(huán)節(jié)：
�。ㄒ唬╇娚讨辈ィ嘿x能本地產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型
依托淄博絲綢紡織產(chǎn)業(yè)帶，學(xué)生在“輕悅直播間”化身主播，從服飾搭配到非遺工藝講解，開(kāi)展“場(chǎng)景化穿搭+文化賦能”的特色直播。日均2場(chǎng)直播，單場(chǎng)平均銷(xiāo)售額突破3000元，有效助推了本地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
�。ǘ╇娚炭头呵f(wàn)級(jí)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)淬煉
在“雙11”“618”等電商大促中，學(xué)生團(tuán)隊(duì)承接華為、Swiss、珀萊雅等多個(gè)知名品牌的真實(shí)客服任務(wù)，年均接待量累計(jì)達(dá)39萬(wàn)人，憑借精準(zhǔn)的需求匹配和專(zhuān)業(yè)的溝通能力，有效引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售額超4000萬(wàn)元，團(tuán)隊(duì)曾獲合作品牌校園職場(chǎng)滿(mǎn)意度第一，8名學(xué)生榮獲企業(yè)“最佳客服”認(rèn)證。
�。ㄈ┒桃曨l剪輯：創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)品牌聲量
學(xué)生團(tuán)隊(duì)為淄博本地餐飲、文旅、絲綢紡織企業(yè)制作營(yíng)銷(xiāo)短視頻，以“完播率≥20%、點(diǎn)贊轉(zhuǎn)化率≥3%”為硬指標(biāo)。為“山東好品”抖音號(hào)打造的“山東特色美食”系列，單條最高播放量達(dá)5萬(wàn)次，顯著提升店鋪訪問(wèn)量。
（四）京東·淄博館運(yùn)營(yíng)：名優(yōu)特產(chǎn)的“線上推手”
與山東毛豆科技共建，學(xué)生全權(quán)運(yùn)營(yíng)“京東（中國(guó)）·淄博館”，上架周村燒餅、博山陶瓷等400余款本地名優(yōu)特新農(nóng)產(chǎn)品。從詳情頁(yè)優(yōu)化到促銷(xiāo)策劃，運(yùn)用京東商智進(jìn)行精準(zhǔn)
選品與流量投放，實(shí)現(xiàn)店鋪月均銷(xiāo)售額穩(wěn)定在萬(wàn)元以上。團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年編撰發(fā)布《淄博好品手冊(cè)》，收錄120家企業(yè)、400余款產(chǎn)品，成為淄博市商務(wù)局招商引資的官方推介材料。
（五）智慧快遞項(xiàng)目：科技引領(lǐng)校園新生態(tài)
構(gòu)建融合京東、順豐、三通一達(dá)等主流品牌的校園物流配送體系，并引入智能快遞柜、無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)、機(jī)器狗等前沿技術(shù)。無(wú)人車(chē)路徑規(guī)劃準(zhǔn)確率高達(dá)99%，學(xué)生自主設(shè)計(jì)的“無(wú)人配送+驛站自提”方案，使高峰時(shí)段處理效率提升35%，日收派件量超3000件，服務(wù)全校7000余名師生。
成效顯著：“真學(xué)真做”結(jié)出職教碩果
“真學(xué)、真做、真創(chuàng)、真效”的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，不僅打通了“直播引流-店鋪運(yùn)營(yíng)-物流支撐-客服轉(zhuǎn)化-內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”的完整商業(yè)鏈條，更實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量的躍升。學(xué)生在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中錘煉了專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新思維和抗壓能力，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到市場(chǎng)高度認(rèn)可。高達(dá)70%的畢業(yè)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)異，直接獲得合作企業(yè)的錄用，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量就業(yè)。
山東輕工職業(yè)學(xué)院以“將專(zhuān)業(yè)建在產(chǎn)業(yè)鏈上”的堅(jiān)定實(shí)踐，構(gòu)建了深度融入產(chǎn)業(yè)、高度還原職場(chǎng)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)體系，這種“將企業(yè)生產(chǎn)線搬進(jìn)教室”的實(shí)訓(xùn)模式，正以“真學(xué)、真做、真創(chuàng)、真效”的特色，有效破解商貿(mào)類(lèi)人才培養(yǎng)的實(shí)踐困境，成為職業(yè)教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。
（供稿人：楊新月、李新艷）信息來(lái)源: 山東輕工職業(yè)學(xué)院
破解困局：從模擬到實(shí)戰(zhàn)，“校園職場(chǎng)”應(yīng)運(yùn)而生
傳統(tǒng)商貿(mào)教育常囿于模擬訓(xùn)練，與瞬息萬(wàn)變的行業(yè)實(shí)踐存在鴻溝。山東輕工職業(yè)學(xué)院敏銳捕捉痛點(diǎn)，摒棄“紙上談兵”，擁抱“真槍實(shí)戰(zhàn)”。學(xué)校深度對(duì)接區(qū)域產(chǎn)業(yè)需求，引入電商直播、京東（中國(guó)）·淄博館運(yùn)營(yíng)、智慧快遞、電商客服、短視頻剪輯等六大真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目，在校園內(nèi)構(gòu)建起京東便利店、京東快遞、京東云倉(cāng)、京東客服等高度仿真的商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。每個(gè)項(xiàng)目都承載著真實(shí)的企業(yè)任務(wù)、面對(duì)真實(shí)的消費(fèi)者、產(chǎn)生真實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。學(xué)生“校園職場(chǎng)”中，不再是旁觀者，而是肩負(fù)實(shí)際職責(zé)的“員工”，其學(xué)習(xí)成果直接接受市場(chǎng)檢驗(yàn)。
全鏈貫通：“四真三化”實(shí)訓(xùn)鍛造復(fù)合型商貿(mào)尖兵
全鏈貫通的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)體系覆蓋了電商生態(tài)的核心環(huán)節(jié)：
�。ㄒ唬╇娚讨辈ィ嘿x能本地產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型
依托淄博絲綢紡織產(chǎn)業(yè)帶，學(xué)生在“輕悅直播間”化身主播，從服飾搭配到非遺工藝講解，開(kāi)展“場(chǎng)景化穿搭+文化賦能”的特色直播。日均2場(chǎng)直播，單場(chǎng)平均銷(xiāo)售額突破3000元，有效助推了本地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
�。ǘ╇娚炭头呵f(wàn)級(jí)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)淬煉
在“雙11”“618”等電商大促中，學(xué)生團(tuán)隊(duì)承接華為、Swiss、珀萊雅等多個(gè)知名品牌的真實(shí)客服任務(wù)，年均接待量累計(jì)達(dá)39萬(wàn)人，憑借精準(zhǔn)的需求匹配和專(zhuān)業(yè)的溝通能力，有效引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售額超4000萬(wàn)元，團(tuán)隊(duì)曾獲合作品牌校園職場(chǎng)滿(mǎn)意度第一，8名學(xué)生榮獲企業(yè)“最佳客服”認(rèn)證。
�。ㄈ┒桃曨l剪輯：創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)品牌聲量
學(xué)生團(tuán)隊(duì)為淄博本地餐飲、文旅、絲綢紡織企業(yè)制作營(yíng)銷(xiāo)短視頻，以“完播率≥20%、點(diǎn)贊轉(zhuǎn)化率≥3%”為硬指標(biāo)。為“山東好品”抖音號(hào)打造的“山東特色美食”系列，單條最高播放量達(dá)5萬(wàn)次，顯著提升店鋪訪問(wèn)量。
（四）京東·淄博館運(yùn)營(yíng)：名優(yōu)特產(chǎn)的“線上推手”
與山東毛豆科技共建，學(xué)生全權(quán)運(yùn)營(yíng)“京東（中國(guó)）·淄博館”，上架周村燒餅、博山陶瓷等400余款本地名優(yōu)特新農(nóng)產(chǎn)品。從詳情頁(yè)優(yōu)化到促銷(xiāo)策劃，運(yùn)用京東商智進(jìn)行精準(zhǔn)
選品與流量投放，實(shí)現(xiàn)店鋪月均銷(xiāo)售額穩(wěn)定在萬(wàn)元以上。團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年編撰發(fā)布《淄博好品手冊(cè)》，收錄120家企業(yè)、400余款產(chǎn)品，成為淄博市商務(wù)局招商引資的官方推介材料。
（五）智慧快遞項(xiàng)目：科技引領(lǐng)校園新生態(tài)
構(gòu)建融合京東、順豐、三通一達(dá)等主流品牌的校園物流配送體系，并引入智能快遞柜、無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)、機(jī)器狗等前沿技術(shù)。無(wú)人車(chē)路徑規(guī)劃準(zhǔn)確率高達(dá)99%，學(xué)生自主設(shè)計(jì)的“無(wú)人配送+驛站自提”方案，使高峰時(shí)段處理效率提升35%，日收派件量超3000件，服務(wù)全校7000余名師生。
成效顯著：“真學(xué)真做”結(jié)出職教碩果
“真學(xué)、真做、真創(chuàng)、真效”的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，不僅打通了“直播引流-店鋪運(yùn)營(yíng)-物流支撐-客服轉(zhuǎn)化-內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”的完整商業(yè)鏈條，更實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量的躍升。學(xué)生在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中錘煉了專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新思維和抗壓能力，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到市場(chǎng)高度認(rèn)可。高達(dá)70%的畢業(yè)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)異，直接獲得合作企業(yè)的錄用，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量就業(yè)。
山東輕工職業(yè)學(xué)院以“將專(zhuān)業(yè)建在產(chǎn)業(yè)鏈上”的堅(jiān)定實(shí)踐，構(gòu)建了深度融入產(chǎn)業(yè)、高度還原職場(chǎng)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)體系，這種“將企業(yè)生產(chǎn)線搬進(jìn)教室”的實(shí)訓(xùn)模式，正以“真學(xué)、真做、真創(chuàng)、真效”的特色，有效破解商貿(mào)類(lèi)人才培養(yǎng)的實(shí)踐困境，成為職業(yè)教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。
（供稿人：楊新月、李新艷）信息來(lái)源: 山東輕工職業(yè)學(xué)院
